En Red Star, el diseño y la fabricación de los medios de cribado son sólo una parte de nuestro trabajo. También ofrecemos servicios integrales que para satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes con respecto a aplicaciones de cribado. Con el fin de ofrecer unmejor servicio para satisfacer las expectativas de nuestros clientes en cuanto a soporte técnico y postventa, en el año 2016 abrimos una sucursal en Australia para ofrecer un servicio más rápido para nuestros clientes en Australia, Nueva Zelanda y países vecinos. Debido al impacto de la pandemia de COVID-19, la videoconferencia se ha convertido en el medio de comunicación preferido en varios países/regiones. Red Star ha establecido varias plataformas de videoconferencia que permiten a nuestros técnicos, ingenieros y profesionales capacitados ofrecer servicios de capacitación, soporte técnico y servicios postventa a costos más accesibles.